旅游心理学（高等职业学校旅游管理专业教材）

《旅游心理学（高等职业学校旅游管理专业教材）》


作者：
丁国华 王玉霞
出版日期：
2020-12-01
字数：
270000
开本：
16
页数：
248
分类：
餐旅管理
ISBN：
978-7-5184-3160-1
定价：
￥45.00
官网优惠价格：
￥36


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内容简介

本书共分为16章，内容包括旅游知觉、旅游者的需要、旅游动机、旅游者的态度、旅游者的人格、旅游者的情绪情感、导游服务心理、饭店服务心理、相关部门工作心理、旅游投诉工作心理、旅游企业员工管理心理、旅游企业领导心理、旅游企业中的人际关系及旅游企业员工的心理保健等。每一章内容最后还提供了案例及拓展训练题，以协……
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图书目录

第一章 心理学及旅游心理学概述
第一节 心理学概述
第二节 旅游心理学的研究对象和任务
第三节 研究旅游心理学的意义及方法

第二章 旅游知觉
第一节 旅游知觉概述
第二节 旅游中的社会知觉
第三节 旅游者对……
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