服务礼仪与形体训练(“十二五”职业教育国家规划教材、高等职业学校旅游类专业教材)

《服务礼仪与形体训练(“十二五”职业教育国家规划教材、高等职业学校旅游类专业教材)》


作者:
朱列文
出版日期:
2014-08-01
字数:
235000
开本:
16
页数:
160
分类:
餐旅管理
ISBN:
978-7-5019-9786-2
定价:
¥42.00
官网优惠价格:
33.6


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内容简介

本书以旅游服务行业岗位群工作项目为导向,典型工作任务为驱动,来组织内容。内容包括服务礼仪和形体训练两大部分的内容,在服务礼仪中主要讲述了商务礼仪、职场礼仪、仪式礼仪三个方面的内容,形体训练讲述了举止礼仪、形体训练、韵律训练三方面内容。本书还利用现代数字技术——二维码、慕课、微课等多途径打造本书内容。……
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图书目录

项目一 商务礼仪 8
任务1 仪容 9
任务2 电话 13
任务3 信函 19
任务4 演讲 23
任务5 迎送 28
任务6 称呼 32
任务7 介绍与名片 35
任务8 座次与合影 39
任务9 馈赠 43
任务10 涉外礼仪 48


项目二 职场……

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