导游服务那些事儿

《导游服务那些事儿》


作者：
秦皇岛市旅游委员会
出版日期：
2017-12-05
字数：
56000
开本：
大32
页数：
72
分类：
餐旅管理
ISBN：
978-7-5184-1642-4
定价：
￥43.00
官网优惠价格：
￥34.4


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内容简介

本书是秦皇岛市旅游委员会在河北省第二届旅游发展大会期间，特别组织了智库专家专门研究编制了“秦皇岛旅游行业标准规范”系列执业质量管理文件，作为指导和规范全市旅游行业从业人员专业能力建设工作的基本依据。本书是旅游饭店业服务的一部分。……
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图书目录

第一部分 全陪导游服务规范
规范内容一 首站（入境站）接团服务及要求 
规范内容二 入住饭店服务及要求
规范内容三 核对商定日程及要求
规范内容四 各站服务及要求
规范内容五 离站服务及要求
规范内容六 途中……
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